8 (800) 700-11-30 с 10:00 до 18:00
test
женская одежда
оптом и в розницу

Оформление возврата

Заказанный товар всегда можно вернуть —с курьером до оплаты товара или после — в течение 14 дней с момента получения заказа.
Заполните и распечатайте заявление.
Отправьте уведомление о возврате на e-mail: sale@alisafashion.ru
Отправьте по почте или принесите товар, заявление, чек и копию паспорта в наш офис.

Способы возврата:

Возврат почтой

Отправьте товар и оригинал заполненного заявления по адресу: 123557, г. Москва, м. "Улица 1905 года", ул. Климашкина, дом 22, строение 2, офис ООО "АЛИСА"
Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель, кроме случаев брака и неправильной комплектации заказа.

Самостоятельный возврат

Оформить возврат можно в нашем офисе по адресу: 123557, г. Москва, м. "Улица 1905 года", ул. Климашкина, дом 22, строение 2, по будням с 10 до 18 часов.
Если Покупатель не может самостоятельно произвести возврат и забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо, при предъявлении доверенности и паспорта.


Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится банковским переводом на счёт получателя. Для этого необходимо отправить на e-mail: sale@alisafashion.ru письмо с темой «Возврат» и следующей информацией:

  • Ф.И.О.;
  • Расчетный счет;
  • БИК банка;
  • Номер карты.
Срок возврата денежных средств составляет:

При приобретении товара через курьерскую службу, и пункты выдачи заказов — 14 дней, с момента получения нами возвращенного товара;
При приобретении товара через Почту России — 5 дней, с момента получения нами возвращенного товара.
Возврат наличных средств возможен при приобретении товара и возврате в офисе ООО «АЛИСА»

Обратите внимание

  • Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков, сохранение полной комплектности товара).
  • Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки, а так же с условием предъявления паспорта лицом, осуществляющим возврат товара.
  • Товар с браком/неверной комплектацией должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
  • В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

По всем возникающим вопросам свяжитесь с нами.
Наш телефон: +7 495 150 05 25 или 8 800 700 11 30 (звонок для России бесплатный)
Электронная почта: sale@alisafashion.ru

Первый раз на нашем сайте?

Введите свой email и получите промокод на 500 рублей на покупку!